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中国保监会主席助理陈文辉先生来到明亚视察调研 20070612

摘要:中国保监会主席助理陈文辉先生、中介部副主任吕宙先生、中介部机构处处长孙慧君女士、袁永辉女士、制度处处长姚庆海先生、监管处处长陈丽女士、北京局副局长刘峰先生等一行八人于2007年6月12日上午9点来到明亚视察调 ...

中国保监会主席助理陈文辉先生、中介部副主任吕宙先生、中介部机构处处长孙慧君女士、袁永辉女士、制度处处长姚庆海先生、监管处处长陈丽女士、北京局副局长刘峰先生等一行八人于2007年6月12日上午9点来到明亚视察调研。这是明亚自成立以来,首次接待政府监管部门的高级领导。在听取了汇报后,保监会的领导们进一步提出了涉及系统、销售、理念、定位、现状等一系列的问题,并与明亚高管、咨询销售人员展开了热烈的讨论。陈文辉先生对明亚自主开发的寿险专家咨询系统非常认可,他认为这种技术支持和创新是非常重要而有说服力的,体现了专业保险中介个性化服务的价值,也是全行业发展和努力的方向。

  中国保监会主席助理陈文辉先生、中介部副主任吕宙先生、中介部机构处处长孙慧君女士、袁永辉女士、制度处处长姚庆海先生、监管处处长陈丽女士、北京局副局长刘峰先生等一行八人于2007年6月12日上午9点来到明亚视察调研。
首先,明亚董事长胡海媂女士致欢迎辞,热烈欢迎陈主席助理一行莅临明亚,感谢监管机构对中介行业特别是象明亚这样具有创新技术和较高管理水平经纪公司发展的重视。
  接着明亚总裁杨臣先生对公司核心竞争力、目前发展情况及未来发展规划进行了简要介绍。
  1. 明亚致力于引领客户需求导向的保险咨询服务,创新中国寿险营销渠道
- 国内首家专注于个人寿险业务的保险经纪公司,定位于为中高端客户提供中立、专业的风险管理和保险理财咨询服务
- 国内首家将需求导向的保险咨询理念与先进的IT技术相结合的保险经纪公司,自行设计、开发了一套国际领先的实时在线寿险专家咨询系统,真正实现站在客户立场,帮助其选择符合自身需求且性价比最优的寿险产品,有效提升业务品质,体现专业中介个性化服务的价值
- 拥有国内首批员工制、职业化培训和管理的寿险咨询和客户服务队伍,实现销售流程的有效分工
  2. 明亚保险经纪的创新商业模式与传统寿险营销渠道有着实质区别(明亚核心竞争力)
- 中立的客户定位
" 寿险营销渠道中唯一从法律定位、业务模式和管理方式都能保证基于客户利益定位的经纪人模式;
" 有效契合城市中高端客户理性化需求的独立第三方咨询模式
- 专业的销售管理
" 职业化的招募、培训和营销队伍管理
" 职业化的薪酬体系
" 专业化的开拓、咨询、服务销售流程分工
- 强大的技术支持
" 独创的寿险公司/寿险产品比较分析模型
" 实时在线寿险专家咨询系统使中立定位、专业实现、大规模人才培养和非现场品质管理成为可能
" 全在线内部信息管理系统使规模扩张过程中的有效经纪人服务和业务管理成为可能
  3. 经过两年的时间,明亚取得了良好的运营成果
" 销售人员产能:一年期以上销售人员人均FYC超过3500元人民币
" 业务合作:与十多家寿险公司建立了良好的合作关系
" 客户状况:件均保费超过5000元人民币,客户数量超过2000人
" 业务质量:期缴保单占比80%以上,13个月继续率达94%

  总裁助理张晋元先生把明亚保险专家咨询系统的优势配合案例演示向保监会领导进行了讲解。

  汇报结束后,保监会领导进一步提出了涉及系统、销售、理念、定位、现状等一系列的问题,并与明亚高管、咨询销售人员展开了热烈的讨论。
陈主席助理也对目前保险产品缺乏市场竞争力,没有真正的从客户需求的角度对产品本身质量进行提升,对行业核心竞争力亟待提高也提出了希望。同时,陈主席助理也对本次来明亚视察作了如下总结和指示:
1. 很受感动和启发,明亚是很有朝气、活力和创新的企业,是有抱负、有技术含量的公司。
2. 作为经纪公司如何生存下来,如何以需求为导向是至关重要的,毕竟客户是最后的衣食父母。明亚的需求导向从更深的层次,从客户真正的保障需求出发找到行业与客户的契合点。下一步是怎样真正的为他们提供更好的服务。
3. 明亚保险专家咨询系统确实好,只要客户有耐心走完系统,多数客户将会选择接受购买其推荐的产品。系统不仅对客户本人的需求进行了分析,同时对市场所有符合客户需求的产品也做出了分析,这种技术支持和创新是非常重要而有说服力的,也是全行业发展和努力的方向。
4. 保险经纪公司对客户的实际需求的了解应该是相当透彻的,可以借此带动保险公司对产品的改进,使保险公司、保险经纪公司共同成长。建议明亚可以与保险市场上新兴的但对产品、服务有较高要求,基础坚实的保险公司合作,谋求共同成长的空间。
5. 祝愿明亚经过几年扎扎实实地发展后,在新的发展时期发展得更快、更好!