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互联网时代保险服务迎升级换代机会-明亚董事长杨臣先生做客2013中国互联网金融产业发

摘要:大智慧阿思达克通讯社12月6日讯,明亚保险经纪公司董事长兼总裁杨臣表示,互联网时代,保险服务迎来升级换代机会,互联网的虚拟世界中,保险服务可以做到无处不在,保险脱媒将会是一种趋势。他指出,互联网将对保险 ...

大智慧阿思达克通讯社12月6日讯,明亚保险经纪公司董事长兼总裁杨臣表示,互联网时代,保险服务迎来升级换代机会,互联网的虚拟世界中,保险服务可以做到无处不在,保险脱媒将会是一种趋势。他指出,互联网将对保险产品创新、保险销售、核保承保与理赔三个方面产生影响。

  杨臣认为,互联网时代将产生五方面的保险产品创新:

  一是,互联网技术和特点使小微、即时性风险保障产品成为可能;

  二是,互联网人群的比较文化将促进保险产品责任的分离和碎片化;

  三是,互联网上新增的财产、责任、信用风险同样可以用保险手段管理;

  四是,互联网的大数据积累可以使保险定价更加灵活、细分,开发更多风险责任;

  五是,互联网技术使产品个性化订制和定价成为可能,甚至产品责任实现期间调整。

  在杨臣看来,保险销售亦会因为互联网而产生变化:

  1、资讯的丰富和比价倾向将抑制产品导向的感性销售,以理财产品为主的专属代理人生存困难;

  2、有一定刚性需求的简单保障产品的线上直接成交比重会越来越大;

  3、依靠营销员的主动销售模式还将长期存在,但对专业性和综合性的要求更高,价值诉求将从产品销售向风险管理和咨询服务转型;

  4、复杂产品的B2C份额不会很快发展,更主流的应该是B2B2C和O2O;

  5、社交工具使营销员结识客户的方法和手段更丰富、更有效率,但对专业性要求也会更高。

  “此外,互联网对核保承保和理赔工作也将产生影响。全在线核保或线上线下配合核保将成为主流,日常客服、理赔查勘等的移动技术运用将迅猛发展。”杨臣指出。

   以上表述是杨臣在12月5-6日举办的“2013中国互联网金融产业发展论坛”上做出的。