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许黎娜:做“恒星”不做“流星”--转自中国保险报 20160714



 

         □记者 苏洁

作为明亚保险经纪资深销售总监,不知不觉,许黎娜已与公司一同走过了十年。在公司成立之初,她就加入了这个大家庭,用自己的坚持见证了公司创业的艰辛和壮大后的辉煌。在明亚,她有“多重”身份,每一重都演绎的精致漂亮,作为经纪人,业绩名列前茅;作为销售总监,与带领的团队亲如家人,既为团队提供实现梦想的精神支持,也会接地气为团员提供踏实的帮助;作为明亚大小活动的主持人和实际参与者,她气度大方,用个人形象诠释了保险人的形象。


许黎娜

大展拳脚的空间

记者:从当年的小姑娘到现在的知性女性,在保险行业已度过了10年时光,当初加入保险业的初心是什么?

许黎娜:刚开始喜欢上保险是因为觉得它是一个非常阳光的职业,没有许多行业那样因循守旧的制式规定,更多依靠的是自己的实力说话。从本心出发,我觉得保险是一个行善积福报的行业,能够真正帮助到别人。

12年前,我听到保险被形容为是朝阳产业,我是相信的,但当我从陌生市场起步时,开始的非常艰难。随着时间的推移、市场的发展,逐渐印证了作为经纪人,在市场上的职业优势,尤其是近几年,行业增长势头非常明显:市场渐趋成熟化,人们逐渐有了保险购买的需求,尤其是大城市,这是一个非常大的转变。老百姓保险理念和收入的增长,驱动着客观中立的保险经纪行业快速发展。借助经纪公司这样优秀的平台,能够帮助想要在保险行业大展拳脚的人有更好的发展,所以我爱上了这个职业。

做一名领航人

记者:从您的业绩情况来看,您的团队人力近年总体处于上升的趋势,2015年积蓄力量真正发力,请谈谈这些年带团队的心得,以及您对团队成员的传承?

许黎娜:铁打的营盘流水的兵,作为一名一直坚守在保险业的员工,我为公司培养了多位销售经理,团队伙伴有很多都是一起走过多年,他们和我一样抱着客户需求至上的理念。

选拔团队成员时,我会选择认可保险经纪人文化,具有学习性、成长性和行动力的人才。对于许多新人来说,刚进入时需要学习很多知识才能逐渐让自己成长,而具有自我驱动力就会让他们自觉自愿去做这些事。

对团队成员的管理,我希望他们有无须扬鞭自奋蹄的上进心,以及能够很好地管理自己的自律精神。这个管理除了时间的管理还有自我形象管理。我们做的是与人打交道的工作,细节决定成败,从谈吐到形象我们都必须有专业的精神面貌呈现。

团队文化建设方面,公司司训就是我们团队的文化——友爱开放,共生同成。我们营业部有微信群,在群里大家都非常自觉的遵守规定和互帮互助,常常在微信群里解答别人问题的热心成员,我会用发红包等方式给予肯定,适当我们也会有团队建设的线下活动,团队的每个成员都在维护、发展着这个团队,把团队建设成自己的小家。

记者:您如何看待现在的移动互联网保险产品?互联网渠道是否会对代理人带来影响?

许黎娜:我看好未来的移动互联网保险产品,目前的移动互联网保险产品可能会对线下经纪人或者代理人带来一定的冲击,不过因为保险产品和家庭风险规划专业性比较强,消费者在关键时刻还是需要专业的经纪人进行指导才能获得更加科学的保险方案。

为行业注入一股清流

记者:从经纪人、销售总监、兼职讲师、活动主持等,都可以看到您的身影,有着“多重”身份的您,是什么让你坚持留在这个行业?

许黎娜:很感谢公司这个平台赋予了我这么多的身份,因为喜欢这些身份,在这些过程中,我的理念是要么不做,要做就尽力做好。我秉承着这样的理念:为人做事,尽心尽力;客户至上,专业卓越;友爱开放,共同生成。希望能为保险行业注入一股清流,坚持做对的事,就算困难些,但是市场未来一定会更加认可我们。

记者:您的个人业绩在公司也是名列前茅的,您的客户群是以缘故为主吗?

许黎娜:我现在的客户以老客户转介绍为主,感谢他们一直以来的支持与信赖,我一直给自己这样定位:不要做行业的“流星”,要做一颗“恒星”。因为很多时候客户选择你,不单单是信任你的专业,更信任你的人。所以从业一开始我就希望自己能尽量一直坚持做下去,不辜负客户的信任。客户朋友们在体验了我的服务后,都非常认可,同时也会非常乐意把这种服务模式分享给身边的朋友。